Professionelle Chatbots und Voice Agents, die Ihre Kunden 24/7 betreuen – intelligent, zuverlässig und deutschsprachig
Ihr Erklärungs-Video kommt hier hin
Empfohlene Länge: 60-90 Sekunden
Zwei leistungsstarke Tools für vollständige Automatisierung
Intelligenter Chatbot für Ihre Website, der rund um die Uhr Kundenfragen beantwortet und Leads generiert.
KI-Telefon-Assistent, der Anrufe entgegennimmt, Termine vereinbart und Kundenanliegen professionell bearbeitet.
Die Vorteile unserer KI-Lösungen für Ihr Business
In wenigen Tagen einsatzbereit. Keine komplexe IT-Integration notwendig.
Modernste KI-Modelle kombiniert mit jahrelanger Erfahrung in Automatisierung.
Deutschsprachiger Support und individuelle Anpassungen für Ihr Business.
Starten Sie jetzt mit einer kostenlosen Beratung und erfahren Sie, wie KI-Automatisierung Ihr Business transformiert.
💬 Kostenlose Beratung startenEin intelligenter Chatbot, der auf Ihrer Website rund um die Uhr Kundenfragen beantwortet, Informationen bereitstellt und Leads generiert – vollautomatisch und in natürlicher Sprache.
Ein KI-Chatbot ist ein virtueller Assistent, der auf Ihrer Website mit Besuchern kommuniziert. Er versteht Fragen in natürlicher Sprache, gibt präzise Antworten und lernt kontinuierlich dazu.
"Haben Sie heute Abend noch einen Tisch für 4 Personen frei?"
Der Chatbot prüft verfügbare Zeiten, nimmt Reservierungen entgegen, informiert über die Speisekarte und beantwortet Fragen zu Allergenen – rund um die Uhr.
"Welche Größe empfehlen Sie mir bei diesem Schuh?"
Produktberatung, Größenempfehlungen, Bestellstatus-Abfragen und Rücksendungen – der Chatbot unterstützt Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey.
"Ich suche eine 3-Zimmer-Wohnung in München unter 1.500€"
Automatische Vorqualifizierung von Interessenten, Terminvereinbarungen für Besichtigungen und Informationen zu verfügbaren Objekten – sofort und ohne Wartezeit.
"Was kostet eine Website-Erstellung bei Ihnen?"
Beratung zu Dienstleistungen, Preisanfragen beantworten, qualifizierte Leads generieren und direkt an Ihr Sales-Team weiterleiten.
"Welche Dokumente brauche ich für meinen ersten Termin?"
Informationen zu Sprechzeiten, benötigten Dokumenten, Wartezeiten und häufigen Fragen – entlastet Ihr Praxisteam erheblich.
"Welche Mitgliedschaft passt am besten zu meinen Zielen?"
Beratung zu Mitgliedschaften, Kursplan-Informationen, Probetraining buchen und Fitness-Tipps geben – Ihr digitaler Trainer am Empfang.
Hallo! Ich interessiere mich für Ihre KI-Chatbot Lösung. Was kostet das?
Gerade eben
Hallo! 👋 Schön, dass Sie sich für unseren KI-Chatbot interessieren!
Die Preise hängen von Ihren individuellen Anforderungen ab. Um Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen, habe ich ein paar kurze Fragen:
• Für welche Branche benötigen Sie den Chatbot?
• Wie viele monatliche Besucher hat Ihre Website?
Vor 2 Sekunden
Ich habe ein Restaurant mit ca. 5.000 Besuchern pro Monat auf der Website.
Gerade eben
Perfekt! 🍽️ Für Restaurants ist unser Chatbot besonders wertvoll. Er kann:
✓ Tischreservierungen annehmen
✓ Speisekarte & Allergene erklären
✓ Öffnungszeiten mitteilen
✓ Events & Angebote bewerben
Darf ich Ihre E-Mail für ein unverbindliches Angebot notieren? 📧
Vor 1 Sekunde
💡 Der Chatbot passt sich automatisch Ihrer Branche und Ihren Anforderungen an
Ihr Chatbot schläft nie und beantwortet Kundenanfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit sofort.
Kommuniziert in über 50 Sprachen und erreicht so Kunden weltweit in ihrer Muttersprache.
Kennt all Ihre Produkte, Dienstleistungen und Preise und berät Kunden kompetent.
Sammelt automatisch Kontaktdaten interessierter Besucher für Ihr Sales-Team.
Synchronisiert sich mit Ihrem CRM-System und übergibt gesammelte Daten automatisch.
Passt sich perfekt an Ihr Corporate Design und Ihre Markenidentität an.
Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie ein Chatbot Ihr Business voranbringt.
💬 Jetzt auf WhatsApp beraten lassenEin sprachgesteuerter KI-Assistent, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Kundenanliegen versteht und professionell bearbeitet – wie ein echter Mitarbeiter, nur immer verfügbar.
Ein Voice Agent ist ein KI-gesteuerter Telefon-Assistent, der Anrufe wie ein echter Mitarbeiter entgegennimmt. Er versteht gesprochene Sprache, antwortet in natürlichem Ton und kann komplexe Aufgaben erledigen.
"Ich möchte einen Termin bei Dr. Müller vereinbaren"
Terminbuchungen, Rezeptanfragen, Sprechzeiten, Notfall-Weiterleitung – Ihr Praxisteam wird massiv entlastet.
"Ich brauche rechtliche Beratung zu einem Arbeitsvertrag"
Erstkontakt aufnehmen, Fachgebiet ermitteln, Mandanten vorqualifizieren und Beratungstermine vereinbaren.
"Ist die Wohnung in der Hauptstraße 45 noch verfügbar?"
Objektinformationen geben, Besichtigungen koordinieren, Interessenten qualifizieren – rund um die Uhr erreichbar.
"Meine Heizung ist ausgefallen, können Sie heute noch kommen?"
Notfälle priorisieren, Termine koordinieren, Preise nennen – auch wenn Sie auf der Baustelle sind.
"Ich möchte für Samstag einen Tisch für 6 Personen reservieren"
Reservierungen annehmen, Öffnungszeiten nennen, Menü-Infos geben – auch während des Stoßverkehrs.
"Wo ist meine Bestellung mit der Nummer 12345?"
Bestellstatus abfragen, Retouren bearbeiten, Produktfragen beantworten – Kundensupport automatisiert.
So klingt ein Gespräch mit Ihrem Voice Agent
Eingehender Anruf - Arztpraxis Dr. Müller
Montag, 09:15 Uhr
KI-Assistent
"Guten Morgen! Hier ist die Praxis Dr. Müller. Mein Name ist Emma, wie kann ich Ihnen helfen?"
Anrufer
"Ja, hallo! Ich bin Patient bei Ihnen und bräuchte dringend einen Termin. Ich habe seit gestern starke Rückenschmerzen."
KI-Assistent
"Das tut mir leid zu hören. Ich schaue gleich nach einem Termin für Sie. Können Sie mir bitte Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum nennen?"
Anrufer
"Ja klar, ich bin Michael Schmidt, geboren am 15. März 1985."
KI-Assistent
"Vielen Dank, Herr Schmidt. Ich habe Sie gefunden. Bei akuten Rückenschmerzen kann ich Ihnen folgende Termine anbieten:"
• Heute um 16:30 Uhr
• Morgen um 10:15 Uhr
"Was passt Ihnen besser?"
Anrufer
"Heute um 16:30 Uhr wäre perfekt!"
KI-Assistent
"Ausgezeichnet! Ich habe Sie für heute um 16:30 Uhr bei Dr. Müller eingetragen. Sie erhalten gleich eine Bestätigungs-SMS. Bringen Sie bitte Ihre Versichertenkarte mit. Gute Besserung, Herr Schmidt!"
✓ Termin erfolgreich gebucht - Dauer: 1:45 Min.
💡 Der Voice Agent klingt natürlich, versteht Kontext und bucht den Termin automatisch im Kalender
Klingt wie ein echter Mensch mit natürlicher Sprachmelodie, Betonung und Pausen.
Vereinbart automatisch Termine basierend auf Ihrem Kalender und Verfügbarkeiten.
Erkennt Notfälle und leitet wichtige Anrufe sofort an die richtige Person weiter.
Dokumentiert alle Gespräche und erstellt automatisch Zusammenfassungen.
Integriert sich mit Google Calendar, Outlook und anderen Kalender-Tools.
Versteht und spricht mehrere Sprachen für internationale Kunden.
Lassen Sie uns besprechen, wie ein Voice Agent Ihren Telefon-Support revolutionieren kann.
💬 Jetzt auf WhatsApp beraten lassenLeidenschaft für Innovation und KI-gestützte Lösungen
Gründerin & CEO
Mit umfangreicher Erfahrung in der KI-Branche entwickelt Roxana maßgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen transformieren. Ihre Vision: KI für jeden zugänglich zu machen und Geschäftsprozesse zu revolutionieren.
Klug-AI entstand aus der Vision, künstliche Intelligenz für jeden zugänglich zu machen. Wir sahen Unternehmen, die mit veralteten Prozessen kämpften, während die KI-Revolution bereits im Gange war. Unsere Mission war klar: Wachstumsmotoren für moderne Unternehmen schaffen, die nicht nur gut aussehen, sondern messbare Geschäftsergebnisse liefern.
Jedes Unternehmen verdient KI-Lösungen, die nicht nur professionell aussehen, sondern messbare Geschäftsergebnisse liefern. Wir glauben, dass jedes Unternehmen professionelle KI-Automatisierung verdient, die Besucher zu Kunden und Kunden zu begeisterten Partnern macht.
Modernste KI-Technologie, die kontinuierlich lernt und sich an Ihre Bedürfnisse anpasst.
Automatisierung, die Zeit spart und Kosten senkt – ohne Kompromisse bei der Qualität.
Maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Geschäftsziele zugeschnitten sind.
Wir sind mehr als nur ein KI-Anbieter. Das unterscheidet uns von anderen.
Wir entwickeln intelligente Lösungen, die perfekt auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind und echte Mehrwerte schaffen.
Wir liefern nicht nur Lösungen, sondern messbare Geschäftsergebnisse. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir Ihr Business transformieren können.
💬 Termin per WhatsApp vereinbarenVerantwortlich für den Inhalt dieser Website:
BVB COMPANY LLC
Unternehmensname: Klug AI
Anschrift:
1209 Mountain Road PL NE STE R
Albuquerque, NM 87110
United States of America
Telefon: +49 1514 1604398
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +49 1514 1604398
Roxana Lacatus
Geschäftsführerin
Roxana Lacatus
BVB COMPANY LLC / Klug AI
1209 Mountain Road PL NE STE R
Albuquerque, NM 87110, USA
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.
Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
Stand: Januar 2025
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzvorschriften.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
BVB COMPANY LLC
Unternehmensname: Klug AI
Adresse: 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
Telefon: +49 1514 1604398
E-Mail: info@aiklug.com
Vertretungsberechtigte Person: Roxana Lacatus
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen,
dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind,
dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich
und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht,
so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem
des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Nutzers
• Den Internet-Service-Provider des Nutzers
• Die IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen
mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Wenn Sie per E-Mail oder WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Die Verarbeitung der in die Kontaktanfrage eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen: Zwecke der Verarbeitung, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger der Daten, geplante Speicherdauer.
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BVB COMPANY LLC / Klug AI (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz, insbesondere die Entwicklung und Bereitstellung von KI-Chatbots und Voice Agents.
Der Vertrag kommt durch Annahme eines individuellen Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln erfolgen. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Auftragnehmer bietet die Entwicklung, Implementierung und Wartung von KI-gestützten Lösungen an,
insbesondere:
• KI-Chatbots für Websites und Messaging-Plattformen
• Voice Agents für automatisierte Telefonkommunikation
• Integration mit bestehenden Systemen und Datenbanken
• Anpassung und Training der KI-Modelle
• Technischer Support und Wartung
Der genaue Leistungsumfang wird in einem individuellen Angebot oder Vertrag festgelegt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
• Alle erforderlichen Informationen und Zugänge zeitnah bereitzustellen
• Bei der Integration in bestehende Systeme zu unterstützen
• Notwendige Freigaben und Rückmeldungen innerhalb angemessener Fristen zu erteilen
• Die bereitgestellten Lösungen nur im vereinbarten Rahmen zu nutzen
• Keine urheberrechtlich geschützten Inhalte ohne entsprechende Rechte zu verwenden
Die Preise für unsere Dienstleistungen werden individuell vereinbart und richten sich nach dem Umfang
und der Komplexität des jeweiligen Projekts. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich geltenden
Umsatzsteuer, sofern zutreffend.
Die konkreten Zahlungsmodalitäten, einschließlich Zahlungszeitpunkte, Raten und Fälligkeiten, werden im
individuellen Angebot oder Vertrag festgelegt. In der Regel erfolgt die Zahlung nach Leistungserbringung
oder in vereinbarten Teilbeträgen entsprechend den Projektmeilensteinen.
Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe
zu berechnen. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung
auszusetzen, bis die offenen Beträge beglichen sind.
Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein
nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den entwickelten Lösungen ein.
Dies umfasst das Recht zur Nutzung im vereinbarten Umfang.
Alle Urheberrechte und sonstigen Schutzrechte an den entwickelten Lösungen, einschließlich des Quellcodes,
verbleiben beim Auftragnehmer oder seinen Lizenzgebern. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen
schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die Zwecke des Vertrages zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen im Wesentlichen der vereinbarten Beschaffenheit
entsprechen. Bei Mängeln ist der Auftragnehmer zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung
fehl, kann der Auftraggeber nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung. Für Mängel, die auf unsachgemäße Nutzung,
nicht autorisierte Änderungen durch den Auftraggeber oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, haftet der
Auftragnehmer nicht.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von
Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit der Auftraggeber durch regelmäßige und vollständige
Datensicherung sichergestellt hat, dass Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart ist,
endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Bei laufenden Wartungs- und Supportverträgen gelten die im individuellen Vertrag festgelegten
Kündigungsfristen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens einen Monat vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Auftragnehmer wird den Auftraggeber in der Mitteilung über die Änderungen auf die Bedeutung dieser Monatsfrist besonders hinweisen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen
Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Januar 2025